Grąžinimo informacija

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad Jūsų apsipirkimo patirtis būtų kuo malonesnė. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti gauta preke, mes suteikiame galimybę ją grąžinti pagal mūsų grąžinimo politiką.

Ką daryti, jei norite grąžinti prekę?

  1. Praneškite mums apie grąžinimą
    Jei norite grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu arba telefonu, kad praneštumėte apie norą grąžinti prekę. Mes suteiksime Jums išsamią informaciją apie tolimesnį procesą.

  2. Grąžinimo laikotarpis
    Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Tai reiškia, kad turite teisę atsisakyti pirkinio per šį laikotarpį ir grąžinti prekę be jokių papildomų klausimų.

  3. Prekės būklė
    Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje. Jei prekė buvo atidaryta ir naudota, mes galime atsisakyti ją priimti grąžinimui, nebent ji buvo pažeista dėl gamybos broko.

Kaip grąžinti prekę?

  1. Pakavimas
    Įsitikinkite, kad prekė yra gerai supakuota ir apsaugota nuo pažeidimų per transportavimą. Patariame naudoti originalią pakuotę, jei įmanoma.

  2. Grąžinimo išlaidos
    Grąžinimo išlaidos (transportavimo, pašto) yra apmokamos Kliento, nebent grąžinimas būtų atliktas dėl prekės broko ar klaidingo užsakymo įvykdymo.

Ką daryti, jei gavote pažeistą prekę?

Jei gavote prekę, kuri buvo pažeista pristatymo metu (pvz., sulaužyta pakuotė ar sugadinta prekė), nedelsdami informuokite mūsų klientų aptarnavimo komandą per 2 darbo dienas nuo prekių gavimo. Mes pasirūpinsime grąžinimu arba pakeitimu, priklausomai nuo situacijos.

Grąžinimo pinigai

Kai tik mes gausime grąžinamą prekę, grąžinsime Jums sumą už prekę per 5–7 darbo dienas į Jūsų nurodytą sąskaitą arba per tą pačią apmokėjimo sistemą, kurią naudojote pirkinio metu. Jei grąžinama prekė nebuvo apmokėta, mes negrąžinsime prekei pirktos pristatymo kainos.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei laikotės šių sąlygų:

  • Prekė yra nepažeista ir nenaudota;
  • Grąžinimo laikotarpis neviršija 14 dienų nuo prekių gavimo dienos;
  • Prekė turi būti grąžinta su visomis etiketėmis ir originalia pakuote.

Jei turite daugiau klausimų apie grąžinimus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir mes padėsime kuo greičiau ir patogiau išspręsti visus Jūsų klausimus.